Indicateur de disponibilité
Lorsque vous affichez les détails d’un article, nous vous informons de la disponibilité de l’article dans nos stocks. Notez que la disponibilité s’actualise automatiquement lorsque vous choisissez la version voulue. À la suite nous vous expliquons la signification des différents statuts :

• Livrable tout de suite: cet article est en stock et peut être expédié immédiatement. Lorsque vous commandez avant 16h, celle-ci peut être livré dans les 3 à 5 jours suivant.


• Plus que quelques articles en stock : Il n’y plus que très peu d’article en stock. Par contre celui-ci peut être expédié immédiatement. Lorsque vous commandez avant 16h, celle-ci peut être livré dans les 3 à 5 jours suivant.


• Disponible dans 2-4 jours: L’article est disponible. L’envoie peut durer entre 2-4 jours.


• Disponible dans 1-2 semaines : L’article est disponible. L’envoie peut durer d’une à deux semaines.


• Pas encore disponible : L’article n’est pas encore en stock et ne pourra être disponible qu’à la date de parution  indiqué.


• Plus disponible : L’article n’est malheureusement plus disponible

Livraison partagée
Il se peut qu’un article ne puisse pas être expédié immédiatement et qu’il ait besoin de plus de temps que les autres articles d’une même commande. Dans ce cas vous pouvez choisir, si vous le souhaitez, d’attendre que tous les articles soient disponibles ensemble ou que les articles soivent  livrés séparément afin que vous puissiez recevoir chaque article aussi vite que possible. Notez que si vous séparez vos livraisons il se peut que cela amène des frais supplémentaires si la limite de prix pour une livraison gratuite n’a pas été atteinte. Vous pouvez voir quels sont les frais à payer lors de l’étape «  Vérifier la commande et valider »

Pour recevoir votre commande à une date précise, choisissez lors de l’étape 2 « Modes de livraisons » la date à laquelle vous souhaitez recevoir votre paquet. Pensez au fait qu’il n’y a pas de livraisons les dimanches et jours fériés.  Comme nous ne pouvons  pas influencer la date de livraison définitive  nous ne pourrons être tenu pour responsables d’éventuels retards.

Livraison de la commande en tant que cadeau
Si vous souhaitez envoyer votre commande comme cadeau vous pouvez  faire envoyer le paquet directement à son destinataire. Choisissez pour cela son adresse comme adresse de livraison et votre adresse comme adresse de facturation.

Carnet d’adresses pour les adresses de livraison et de facturation
Pour que vous ne soyez pas obligé d’entrer à chaque commande votre adresse nous avons mis à votre disposition dans >> Mon compte > Mes données un carnet d’adresses. Vous pouvez y inscrire et gérer plusieurs adresses de livraison et de facturation. Lors de votre commande les adresses que vous avez définies comme standard vous sont proposées pour la livraison et la facturation. Avec un clic sur « utiliser une autre adresse » vous pouvez choisir une autre adresse enregistrée dans votre carnet d’adresses. Notez qu’une station relais peut être utilisée comme adresse de livraison mais non comme adresse de facturation. Notez également que si vous utilisez une toute nouvelle adresse (aussi pour l’envoi d’un cadeau) il faudra pour des raisons de sécurité que vous entriez à nouveau vos données de paiement. Comme cela il est garanti qu’une adresse est seulement changée si vous le souhaitez.

Autre adresse de livraison et de facturation
Il est assez fréquent que l’adresse de livraison et l’adresse de facturation ne soient pas les mêmes par exemple lorsque un paquet est envoyé comme cadeau directement à son destinataire ou qu’il est envoyé au bureau. Lors de la deuxième étape « Modes de livraison » vous pouvez choisir librement l’endroit de la livraison. Cliquez sur « utiliser une autre adresse » si vous souhaitez une livraison à une autre adresse que celle définie comme standard. Vous pouvez choisir une adresse parmi celles déjà enregistrées dans votre carnet d’adresses ou entrer une toute nouvelle adresse. Si vous souhaitez toujours utiliser la même adresse vous pouvez la configurer comme adresse standard. Notez que si vous utilisez une toute nouvelle adresse (aussi pour l’envoi d’un cadeau) il faudra pour des raisons de sécurité que vous entriez à nouveau vos données de paiement. Comme cela il est garanti qu’une adresse est seulement changée si vous le souhaitez.