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Article incorrect ou manquant


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Que dois-je faire si le mauvais article a été livré ?

Si tu as reçu un article différent de celui que tu as commandé, contacte-nous avant de le renvoyer.

Contacte-nous (Commande >> J'ai reçu le mauvais article) et joins les photos suivantes :

  • une photo de l'article que tu as reçu
  • une photo de l'étiquette avec le code-barres dessus.

Nous allons voir ce qui s'est mal passé et comment nous pouvons résoudre le problème le plus rapidement possible.



Un article de ma commande est manquant - que faire ?

Veuillez contactez-nous dès que possible en nous envoyant un e-mail (Commande >> Articles manquants dans ma commande) et nous contacterons notre entrepôt pour savoir ce qui s'est passé avec le ou les articles.

Si tu as commandé beaucoup d'articles ou des articles très encombrants (raquettes, sacs de tennis, skis, etc.), ceux-ci sont normalement envoyés séparément.