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Contactez-nous ici (Problèmes de commande >> Mon article est défectueux), et joignez les photos suivantes:

  • une photo de l'article complet
  • une photo du défaut (si celui-ci est visible)
  • une photo de l'étiquette : s'il s'agit de baskets, l'étiquette sera à l'intérieur, sur la languette ou sur le côté. S'il s'agit de vêtements, elle se trouve à l'intérieur de l'article, généralement avec les instructions de lavage. Dans le cas des vêtements, il s'agit généralement d'une combinaison de chiffres et de lettres.

Dès que nous aurons reçu l'e-mail et les photos, nous vous indiquerons la marche à suivre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

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