Le paiement en numéraire d'une carte cadeau n'est pas possible. Si vous nous retournez des articles, nous facturerons le bon cadeau sous forme de crédit, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande.

Avez-vous payé la totalité de votre commande avec la carte-cadeau?
Le crédit sera reversé sur votre compte de crédit et vous pourrez l'utiliser lors d'une prochaine commande. Un paiement en numéraire du crédit n'est pas possible.

Avez-vous combiné la carte-cadeau avec un autre mode de paiement ?
Si le montant des objets que vous conservez est moins que la valeur de votre carte-cadeau, nous le déduirons des objets que vous conservez. La valeur restante du bon sera créditée sur votre compte. Le montant payé en excès sera remboursé selon le mode de paiement choisi lors de la commande.

Si le montant des objets que vous conservez est supérieur à la valeur de votre carte cadeau, nous déduirons intégralement ce montant de la carte cadeau. Nous vous rembourserons le montant payé en excès de la valeur de la carte cadeau en utilisant le mode de paiement choisi au moment de la commande.

QUESTIONS CONNEXES

• Comment puis-je acheter des cartes-cadeaux KELLER ?
• Quelle est la période de validité de ma carte cadeau?
• Comment puis-je utiliser les cartes-cadeaux ?
• Puis-je utiliser les bons en même temps que ma carte cadeau ?
• Je n'ai pas reçu le code de ma carte cadeau
• Où puis-je voir le crédit de ma carte cadeau ?
• J'ai oublié d'utiliser la carte cadeau. Puis-je l'ajouter à ma commande ?
• Puis-je annuler ma carte cadeau ?